Resort Cala la Luna - Favignana, Libero consorzio comunale di Trapani

Andrea M.

Villaggio a pochi passi dal centro ma senza il caos delle vie centrali. Ambiente pulito, ben curato, personale gentile e servizi buoni. Piscina dove rilassarsi, animazione per grandi e piccini, possibilità di noleggio bici e auto e gite in barca senza doversi spostare. Camere ampie, pulite, con affaccio su piscina. Prezzo in linea con qualità offerta

InViaggio987

Il resort è proposto come quattro stelle ma onestamente non ne vale. |Molto carina la piscina ma molto rumorosa. la camera accogliente e spaziosa, buona la colazione, gentile il personale addetto. |Purtroppo abbiamo dovuto aspettare più del previsto per la consegna della camera.|Il direttore molto cortese, disponibile ciò nonostante, si nota disorganizzazione, soprattutto alla reception. |Nel mio caso non avevano segnato le consumazioni del primo giorno come già pagate e non sempre si sono mostrati cortesi. L’ isola è molto bella e l posizione del resort offre la possibilità di muoversi facilmente.

NADIA R.

Abbiamo alloggiato in questo hotel per 10 giorni di vacanza. Esperienza positiva, camere pulite, personale molto accogliente e ottima colazione internazionale. Presente animazione, ok per chi la desidera, meno per chi vuole più relax. Non è colpa del resort, ma è normale che la via di accesso all'ingresso sia così dissestata e scomoda?

walter B.

La posizione é ottima. Si arriva in pochi minuti a piedi dal porto. Da qui é facilissimo raggiungere tutti i posti dell‘isola. La camera é perfetta,é pulita ,il bagno é spazioso e ogni giorno viene fatta pulizia e viene rifatto il letto. Aria condizionata perfetta! Ottimo anche il frigorifero. Il personale è preparato e attento. La struttura é molto bella e 10 punti in più per la piscina. C’è anche l’animazione e per me che sono stato con mia figlia adolescente, é stata una cosa molto positiva. Una volta chiuse le finestre,non si sentì più nessun rumore. Consiglio sicuramente!

gas1978

Siamo multiproprietari e torniamo ogni anno. Quest'anno sono stati fatti dei miglioramenti agli appartamenti che risultano essere più confortevoli. I servizi sono sempre ottimali, dal personale del bar gentilissimo all'animazione guidata da Billy. Educati, mai invadenti, ci hanno accompagnato in questa settimana di relax, nonostante le lamentele di persone che non volevano la musica in piscina nemmeno alle 18 del pomeriggio e che si sono andate a lamentare se la sera lo spettacolo finiva dopo le 23. Bravi a riuscire a rimanere sempre col sorriso sulle labbra nonostante gli ostacoli "interni" di alcuni ospiti.

giangian117

Resort esteticamente molto bello: alcuni corpi di appartamenti disposti su due piani, terreno e primo piano, ottima privacy, che convergono sulla zona piscine che diventa un centro di socializzazione come la piazza di un paese. Sulla piscina le zone giorno e sul retro, non disturbate, le zone notte. Vegetazione di siepi, fiori e palme perfettamente manutenuta. Spazi comuni ben distribuiti e comodi per i clienti. Bar in posizione strategica e fresca a tutte le ore; ristorante con ampio dehor molto fresco. Due accessi, pedonale e carraio, ottimi parcheggi. Due arene naturali che non interferiscono con gli alloggi. PISCINA MOLTO BELLA CON PISCINA PER I PICCOLI SEPARATA A POCHI METRI. Solarium capace e ben tenuto.|Posizione: uno dei pochissimi resort (e altre sistemazioni) che permettono di raggiungere il paese a piedi in 5 minuti (veri) e che non sono disturbati dalla vita serale del paese; allo stesso tempo basta uscire dal cancello e ci si trova sulla strada che serve tutte le spiagge e i luoghi più belli dell'isola.|Gestione: ho conosciuto la gestione precedente e quella odierna di Essence. E' evidente che Essence gode di una macchina organizzativa che le permette di gestire le prenotazioni in modo efficiente ed efficace, ma il progredire dei risultati è da accreditarsi al personale in loco. Il direttore è sempre presente e con grande stile (anche nel vestire) ascolta i clienti e dà immediata soddisfazione. La signora Maria Assunta, responsabile della reception, con i suoi colleghi, sempre disponibile, flessibile e di grande supporto, riesce a dare una soluzione e tutte le piccole esigenze dei clienti e a gestire flussi importanti in entrata e uscita, comprese le comitive. Fabrizio che gestisce il bar e da supporto al ristorante, efficiente, gentilissimo e di grande volontà. Eccellente la gestione del ristorante di ottima qualità sia di servizio, sia di piatti. Ottima pulizia e cambio biancheria. TELI SPIAGGIA. ANIMAZIONE DIVERTENTISSIMA grazie a BILLY e al suo team: dopo 30 anni di villaggi è la prima volta che vedo i clienti partecipare spontaneamente e divertirsi senza nessuna pressione da parte degli animatori; questo vale per la diurna e la serale; orari previsti rispettati; molte iniziative che fanno divertire anche famiglie come le nostre che erano abituate ad uscire tutte le sere mentre quest'anno siamo sempre rimasti nel resort.|Con la nuova gestione sono migliorati i servizi, sono stati rinnovati materassi, cuscini, biancheria, posate e accessori.|Appartamenti belli e ben arredati, soggiorno ampio con cucina con piastra a induzione (non un semplice angolo cottura) , camere spaziose, bagni efficienti con scaldabagno privato che evita il fenomeno della scarsa acqua calda all'ora della doccia; terrazzi con vista piscina al primo piano oppure patio al terreno.

antonio S.

Esperienza complessivamente deludente, culminata al momento del check-out con una richiesta inaspettata di 50 euro extra per l’utilizzo – secondo loro – dell' angolo cottura. Abbiamo immediatamente chiarito di non averlo mai usato, ma l'hostess ha insistito mostrandomi una foto dal suo cellulare personale, raffigurante le posate (già presenti in dotazione nella stanza) usate. Trovo intollerabile, che un cliente venga “sorvegliato” in questo modo e che vengano scattate foto all’interno dell’alloggio senza alcun danno o motivo serio. A meno che non ci si trovi in un resort gestito dalla polizia della Germania est prima della caduta del muro.

In ogni caso, la pretesa di un supplemento di 50 euro per l’uso di posate già fornite di base, senza aver utilizzato l’angolo cottura, è una politica degna di una compagnia low cost di infimo livello, non certo di una struttura che si definisce un 4 stelle.

Nell' alloggio inoltre, gli armadi emanavano un forte odore di muffa, decisamente sgradevole. Il resort nel complesso, se non fosse per questi dettagli spiacevoli e per una politica da "gatto e la volpe", potrebbe ambire a un onesto 3 stelle. La colazione è discreta, anche se non particolarmente abbondante, e l’ambiente è curato. Va detto, a onor del vero, che il resto dello staff si è mostrato cortese e disponibile.

Amabile G.

Ricevimento ottimo e lo stesso dicasi per i servizi. È presente anche un servizio di noleggio bici e motorini che noi abbiamo usato con ottimi risultati. Personale molto gentile. Camere pulite con cambio frequente della biancheria. Posizione ottima a 5 minuti a piedi dal centro. Lo consiglio senz' altro