Cast Scale S.r.l. - Campogrande, Provincia di Reggio Emilia

Anthony

Non potevamo trovare di meglio. Lorenza ci ha seguito in ogni singolo passo, anche se siamo a Civitavecchia (nonostante diverse opzioni nei dintorni compreso Roma, abbiamo scelto Cast Scale), dal progetto fino alla posa in opera della scala. Ha dimostrato professionalità, competenza, empatia, è stata paziente e nonostante diverse richieste su modifiche del progetto iniziale ci ha assecondato e consigliato in una maniera esemplare, unica, dedicandoci tempo e attenzione come pochi. Credo sia difficile trovare tutte queste qualità, Lorenza ha trasmesso da subito fiducia e siamo estremamente contenti di aver scelto lei per realizzare la nostra scala interna. Disponibile anche nell'assistenza post installazione. La consiglierei a occhi chiusi. Se ne trovano poche di persone così oggi. Oltretutto la scala è stata da noi personalizzata ed è stato possibile chiedere modifiche al progetto. Ovviamente prima della produzione, che è stata fatta in tempi record (abbiamo chiesto noi tempistiche ristrette e anche qui è stata di parola), i tecnici installatori hanno effettuato un sopralluogo per essere sicuri di tutto. Un'azienda e una professionalità impeccabili. Grazie a Lorenza, di cuore, per tutto e grazie ai montatori che hanno realizzato con maniacale precisione il montaggio, curando ogni singolo dettaglio. La scala ha "arricchito" la nostra casa, un capolavoro.

IRMA B.

Abbiamo invitato la richiesta per un preventivo di una scala a sbalzo, con ringhiera in vetro, mandando il disegno in dwg, progetto dell’architetto con le relative misure, rendering e FOTO di come volevamo fosse realizzata la scala.

Ci hanno risposto inviandoci un preventivo dove potevamo scegliere se avere un vetro unico o diviso in due con una foto più o meno simile a quella che Avevamo mandato noi ed una serie di dettagli

Per poter venire a fare sopralluogo ci hanno chiesto il versamento della metà della cifra riportata a preventivo.

Avendo scelto loro come ditta, abbiamo accettato di fare il versamento anticipato di 4400€ ed abbiamo organizzato il sopralluogo

A seguito del sopralluogo hanno realizzato un progetto e ci hanno mandato dei disegni di una scala molto diversa da quella che avevamo richiesto
Abbiamo fatto notare subito il problema e la ditta, per poter compensare questa incongruenza, ha progettato una struttura da fissare al muro previo consenso da parte dell’ingegnere, con un costo aggiuntivo rispetto al preventivo di circa 3000€.

Lamentandoci ovviamente di ciò predetto, la giustificazione della ditta è stata che:
il progetto inviato nella mail di richiesta preventivo, eseguito dal nostro architetto in collaborazione con il nostro ingegnere non è realizzabile e di conseguenza, non potendo produrre una scala di questo tipo, ne hanno proposta un’altra😱

Alla luce dei fatti ed in conseguenza anche all’aumento del preventivo, abbiamo richiesto l’annullamento/recesso, in quanto il disegno da loro presentato non rispecchiava la tipologia di scala commissionata.

Dopo qualche scambio di corrispondenza, la ditta ha restituito l’acconto versato decurtandoci 400 €, con la motivazione che erano intesi come rimborso del progetto eseguito e del sopralluogo effettuato.

Ho fatto notare che:

1) l’errore è nato da parte della ditta stessa

2) il preventivo che loro ci hanno fatto avrebbe dovuto essere relativo alla nostra richiesta

3) ci hanno obbligato a pagare l’acconto altrimenti non sarebbero usciti per il sopralluogo, quindi non possono addebitare un qualcosa che hanno preteso per poter proseguire con la realizzazione

4) la scala che ci hanno proposto dopo il sopralluogo non era coerente con la richiesta

5) Non sta in piedi la loro giustificazione per la quale credevano che la nostra richiesta e le foto mandate non fossero un “sine qua non”

6) Non sta in piedi la loro affermazione della scala “non realizzabile” perché abbiamo ben altri 3 preventivi in mano

Detto ciò, ora siamo per vie LEGALI.

Ne faccio una questione di principio
Preferisco “regalare” quei 400€ al legale piuttosto che sentirmi presa in giro

Professionalità e correttezza, di conseguenza, SOTTO ZERO !!!

A disposizione per ulteriori chiarimenti

Pierpaolo M.

Soddisfattissimo del prodotto installato: una scala a chiocciola minimal. Tutto si è svolto regolarmente e nei tempi. Bravi Cast!!!

Carlo C.

Molto speculativi

effebi G. S.

Azienda strutturata e professionale

Emanuele M.

Giulio L.

Laura B.