Best Western Premier Villa Fabiano Palace Hotel - Rende, Provincia di Cosenza

a U.

Abbiamo alloggiato in questo hotel in due per una notte, attratti dall'idea di concederci una fuga dalla routine quotidiana in una giornata di pieno inverno e dalla prospettiva di passare un rilassante pomeriggio nel centro benessere. L'esperienza è stata complessivamente soddisfacente ma non priva di aspetti negativi soprattutto se ci soffermiamo sul costo, ben 200 euro, per una sola notte con colazione inclusa e il "percorso" nel centro benessere, in una zona nemmeno tanto turistica... avevamo le aspettative alte...

La struttura è sontuosa dall'esterno ed ha un capiente parcheggio facilmente accessibile, all'interno la reception è molto elegante, cosi come lo sono il centro benessere ed il ristorante.

La nostra camera era elegante e spaziosa, molto accogliente, anche se con uno stile un pò troppo retrò per i miei gusti... Arriviamo però alla prima pecca, la tv, un aspetto fondamentale perchè lo sappiamo, chiunque vuole rilassarsi la sera guardando un bel film. La tv era vecchiotta, ma magari fosse stato questo il problema, il fatto è che non si accendeva proprio! Non pretendo le tecnologie più moderne ma... curerei maggiormente questi aspetti...
Inoltre vorrei segnalare che di notte abbiamo avuto problemi a dormire perchè entrambi ci siamo ritrovati con la gola secca più volte, probabilmente a causa del sistema di aereazione....

Passando al centro benessere, ci sono stati forniti accappatoi e cuffiette, (cosa super positiva e che penso sia il minimo) e come detto, si presenta visivamente molto bene, è carino e ci sono molte attività diverse da fare (sauna, stanza umida, docce di vari tipi, idromassaggio e una bellissima piscina). Il problema qui è che quello che ci era stato venduto come "percorso" in realtà è consistito in un semplice lasciarci liberi di usare quello che volevamo, ma allo stesso tempo lasciarci spaesati. Di fatti, il personale era tutto concentrato all'ingresso e per qualsiasi cosa devi andare tu li a chiedere... non siamo stati seguiti se non per un breve tour iniziale. Dunque il "percorso" ce lo siamo dovuti inventare noi, ma vabene, in ogni caso è stata una bella esperienza e ci siamo divertiti e rilassati molto.

Non abbiamo cenato in hotel perchè i prezzi del menu alla carta li ho trovati onestamente estremamente eccessivi, per quanto il ristorante possa essere di alto livello, non ci è andato di spendere 40 euro e oltre a testa per una pietanza di antipasto ed un primo, abbiamo preferito cenare all'esterno e goderci una cena completa.

Finiamo con la colazione, non è in camera ma bisogna spostarsi in ristorante, per il servizio in camera bisogna pagare un extra, lo avremmo pagato ma chiamando all'apposito numero non ha risposto nessuno, cosi... siamo scesi. Per la colazione bisogna servirsi da soli, però offriva tante cose buone ...

Non giudicatemi, so di essere stato molto critico, ma il fatto è che ragiono in base al livello dell'albergo (4 stelle) ed in base al costo, probabilmente spendendo meno non avrei neanche sottolineato certe cose. In generale, mi sarei aspettato un pò più di "coccole" verso i clienti, piccole attenzioni, come un aperitivo incluso nel percorso benessere oppure uno sconto per la cena o in generale una maggiore attenzione nei dettagli ... Non mi dispiace spendere quando ne vale la pena per avere il meglio, ma in questo caso sento che ci sono state delle mancanze e che sono soddisfatto dell'esperienza, ma non pienamente.

Lo consiglio? Si, ma magari aspettate l'occasione giusta come qualche promozione...

Maria P.

La location sarà pure carina, ma non vedo giusto che in un centro benessere alle ore 16:00 ci sia acquagym (con annessa musica).
Consiglio vivamente un personale che tenga sotto controllo la zona relax, c'è troppa gente incivile che non rispetta il silenzio, troppo baccano!
Insomma non ci si rilassa in villa Fabiano!
Brava la ragazza del massaggio!

Graziella C.

Purtroppo è stata una pessima esperienza. Mi è stato regalato un vaucher per accedere al sevizio spa e dunque ho pensato di aggiungere altra persona regalando un vaucher anche ad essa. Servizio scortese e poco professionale, a partire dalla reception a finire alle operatrici che non hanno avuto minima accortezza neppure per accompagnarci nel percorso, siamo stati noi a dover chiedere delucidazioni con accappatoio e cuffia nella hall, fosse stato per loro potevamo serenamente rimanere dove eravamo. Bonifico istantaneo effettuato per il pagamento giorni prima che magicamente non si trovava, nonostante la loro poca professionalità e confusione, anche derisi telefonicamente da una di queste “operatrici” come se quasi sia non avessimo mai pagato! Nessuna targhetta apposta atta ad identificare ogni ambiente per capire che tipo di trattamento stessimo effettuando, idromassaggio funzionante per metà, non c’era neppure un orologio per controllare a che ora dovessimo uscire. Ogni informazione richiesta comportava enorme scortesia da parte delle operatrici le quali sembravano abbastanza provate da qualsiasi domanda. Il mio accappatoio era sporco, i servizi igienici anche. Abbandonati a noi stessi quindi abbiamo deciso di stare in piscina.. almeno ci siamo rinfrescati 😂 mai più!

teresa L.

Un posto meraviglioso da poter trascorrere un fine settimana in pieno relax. Spa molto pulita ma soprattutto organizzata. Ristorante gourmet di alta qualità. Personale gentilissimo soprattutto all’arrivo con la simpatica Paola. Se dovessi dare un voto aggiungerei la LODE

Luigia M.

40€ per una sauna e una piscina fredda. Il bagno turco è un bagno di vapore che rigenera il corpo, questo se il vapore è presente, non a villa Fabiano però, risposta se lo si fa notare? “Contattata l’assistenza che mi ha detto di riavviare”. L’idromassaggio? Funziona solo un lato per volta e i poggiatesta galleggiano poiché rotti, pertanto la testa poggia sul nulla. Medesima risposta se si fa notare anche questo. La stanza del sale (non si tratta certo di haloterapia) dovrebbe quantomeno creare un ambiente rilassante e non sentire gli schiamazzi della piscina adiacente ( ognuno in piena autogestione senza lo staff che moderi). Per concludere, al netto della temperatura dell’acqua della piscina (tendente al ghiacciato), il getto previsto dall’apposita fessura? Quindi 40€ per avere ogni servizio a metà causa guasti non risolvibili, che dire, meglio non dire.

teresa L.

Posto meraviglioso per trascorrere un fine settimana ricco di benessere dalla Spa alla cena gourmet veramente eccezionale.Coccolata da tutto il personale. Speciale Paola per farti sentire a casa propria. Se dovessi dare un voto aggiungerei la LODE.

Marco P.

Ottima struttura, in particolare consiglio vivamente di provare il cappuccio a colazione, è una crema di latte UNICO. Inoltre il personale è molto cortese, le stanze ben pulite, da ritornare sicuramente per provare anche la spa. Complimenti

Raffaele B.

Camera primiere con insopportabile odore di chiuso (tipo muffa).|Telecomando non funzionante per poter andare sui canali sky; chiesto l'intervento ma mai arrivato il tecnico in camera.|Pranzo alla carta con piatti di prestigio (almeno sul menù e con prezzi ben diversi dalla classica mezza pensione con solo 2 portate tra cui scegliere) ma con un pezzo di plastica nel piatto degli involtini di pesce spada (piatto da 25 euro).|