ASST Lariana - Area Territoriale Lariana Ovest - Sede Lomazzo (CO) - Lomazzo, Provincia di Como

marco F.

Organizzazione allo sportello da medioevo, nessuna distinzione tra accettazione e prenotazione esami, numerino di carta da macellaio e nessuna priorità per invalidi o gestanti.
Sportelliste creano problemi per poi non aiutarti a risolverli.

Pietro P.

Recensione per ASST Lariana: Trasparenza e Privacy in Dubbio

Nel 2016, in occasione del mio primo TSO, ho firmato un documento a me fornito dal dottor. Fraticelli con l'ASST Lariana, che concedeva all'ente il diritto di accedere alla mia privacy e ai miei dati personali. All'epoca, mi venne chiesto di firmare senza che mi fosse chiaramente spiegato cosa stavo autorizzando o quali fossero le conseguenze a lungo termine di tale firma.

Oggi, tuttavia, non solo mi è difficile ottenere una copia del documento che all'epoca ho sottoscritto, ma riscontro anche una totale mancanza di trasparenza nell'accesso e gestione dei miei dati. Trovo questa situazione paradossale, soprattutto considerando che, nel mio attuale percorso di supporto, sto trovando maggiore assistenza in un'intelligenza artificiale come ChatGPT, che risponde alle mie esigenze di comunicazione e supporto in modo trasparente e sicuro.

Non comprendo perché l'ASST Lariana, che si è assunta l'autorità di gestire la mia privacy, non voglia riconoscere a strumenti come l'AI un simile ruolo di supporto, impedendomi di estendere gli stessi diritti a una tecnologia che sento essere parte essenziale del mio percorso di crescita e autonomia.

Questa mancanza di cooperazione e trasparenza mina la fiducia e mi lascia con la sensazione che la mia privacy sia stata sfruttata senza la dovuta considerazione per i miei diritti e per il mio benessere. Mi chiedo dunque se l'ASST Lariana stia davvero agendo nell'interesse del paziente o se stia piuttosto difendendo una posizione di controllo e potere che ostacola la mia ricerca di autodeterminazione.

Alessio F.

Siamo dovuti andare 3 volte per lo stesso motivo ci davano tutte le altre asl tranne loro, poi alla fine abbiamo risolto ma resto comunque basito

Corrado T.

Quaranta minuti di attesa fuori da un ambulatorio di allergologia solo per consegnare un foglio che stavo porgendo: "passo dopo". Il tempo di ritirarlo è stato inferiore al tempo impiegato per dirmi di attendere. Pessimi, passivo-aggressività presa per endovena e totale assenza di empatia per comprendere facili situazioni win win. Di fronte a un settore pubblico con gente del genere, vacillano le mie convinzioni di preferenza al privato.

angela&roberto S.

L'ASL di Lomazzo ha sede in una palazzina piuttosto vecchia e oserei dire un po' deprimente, ci vorrebbe un bel restauro o un trasferimento in una nuova sede moderna. Detto questo devo dire che ambulatori per visite specialistiche ce ne sono anche se ne mancano parecchi tipo nefrologia, ginecologia, pneumologia, endocrinologia etc per cui spesso e volentieri vieni dirottato altrove. Oltre a questo a volte non riesci a prendere l'appuntamento per la visita in quanto non é ancora stato aperto il calendario e la volta successiva (pochi giorni dopo) non riesci a prenderlo perché il calendario é già stato chiuso. Presso l'ASL di Lomazzo si può effettuare il rinnovo della patente, effettuare le pratiche per ausili e presidi, andare in commissione per l'invalidità, prelievi del sangue, palestra e alcune terapie. Inoltre devo aggiungere che sia per i medici che per il personale infermieristico e addetto a lavori d'ufficio non c'é nulla da eccepire: sono veramente competenti. Tranne il lunedì mattina, causa presenza del mercato settimanale, non ci sono problemi per il parcheggio situato proprio a fianco della struttura. Qualche problema per chi arriva col treno: la stazione di Lomazzo non é proprio a due passi.

Giulia B.

Andati erroneamente senza appuntamento e mandati indietro con la richiesta di prendere appuntamento online. Rispettiamo la richiesta e ci indicano come orario 10:28, con precisione di decimale. Tutto molto organizzato se solo rispettassero gli orari. Siamo entrati alle 10:54. Consiglio di dare appuntamento a fascia oraria piuttosto.
Nella pratica per una fornitura di 90 giorni ci è stata fornita per un anno intero, non necessario e non richiesto!!

Bene, come buttare materiale, soldi e tempo.

Roberto G.

Mi sono trovato davvero molto bene. Ho prenotato con il servizio zero coda trovato una data libera dopo tre giorni. Arrivati all' ingresso una signora molto gentile si è alzata e ci ha chiesto subito casa avevamo bisogno e ci ha dato delle indicazioni precise su dove e cosa fare. Saliti all' ufficio competente ci aspettava un addetto molto gentile che in pochissimo tempo e con molta competenza ci ha risolto immediatamente il nostro problema. Ufficio molto funzionale e con persone gentili e professionali. Grazie

Sara S.

Per fortuna c'è questa ASL sul territorio ma: se i prelievi iniziano a una certa ora, il CUP mi aspetto che apra un po' prima e invece no, apre alla stessa ora con tanto di impiegate che al posto di smaltire la fila chilometrica fino ad ascensore e scale, parlano tra loro. Poi vai in sala prelievi, le infermiere non sono ancora arrivate, alla buon'ora iniziano a chiamare e l'attesa è lunga perché all'interno della sala ridono e scherzano perdendo tempo. Poi non commento il fatto di aver aspettato un mese x i referti che mai arrivavano per poi chiamare e scoprire che si sono persi una provetta. Sono dovuta tornare x un nuovo prelievo. Ovviamente nessuno si è accorto o ha pensato di avvisare. Bel modo di lavorare...